Affinare costantemente la capacità di ascolto puntando alla qualità

Già nel 1995 era operante all'interno dell'Università il Nucleo di Valutazione di Ateneo ed era attiva una Commissione didattica di Ateneo con il compito di approfondire i molti temi della didattica e misurare, attraverso la valutazione, la qualità dei servizi offerti e le esigenze di chi opera e usufruisce dell'università.

Grazie all'opera di questa Commissione vengono dapprima predisposti e sperimentati e, quindi, introdotti in tutte le Facoltà, i questionari di valutazione della didattica, importante strumento per la valutazione da parte degli studenti degli insegnamenti e dei docenti dei diversi corsi di laurea.

Nel 1999 il questionario si consolida e diviene uno strumento dinamico grazie alla costituzione del Comitato di gestione del Questionario per la valutazione della didattica che ha proprio il compito di proporne miglioramenti e/o aggiustamenti, sulla base del monitoraggio continuo del processo di rilevazione, di elaborazione e diffusione dei dati e di porre particolare attenzione alla comunicazione articolata e capillare delle informazioni.

Sempre nello stesso anno sono stati istituiti i Comitati per la didattica dei Corsi di laurea, composti di docenti e studenti in egual numero con il compito, fra l'altro, di esercitare il controllo sul rispetto degli obblighi didattici e sull'efficacia dell'organizzazione didattica.

In questi ultimi anni lo sforzo si è ulteriormente ampliato grazie al contributo fornito nell'ambito del Progetto CampusOne, ad altre metodologie per la valutazione della didattica da parte degli studenti, all'anagrafe della ricerca e alle relazioni annuali del Nucleo di valutazione che hanno posto l'Ateneo senese al centro dell'attenzione di tutti gli operatori del settore.